A través de un comunicado, BancoEstado informó que todas sus sucursales permanecerán cerradas durante este lunes, “debido a la acción de terceros a través de un software malicioso“. El sitio web también presentaba problemas durante esta mañana.
La entidad recalcó que “no ha existido afectación alguna a los fondos de nuestros clientes o al patrimonio de BancoEstado” y aseguró estar haciendo “todos los esfuerzos para poner en funcionamiento algunas sucursales durante la jornada”.
“Estamos haciendo todos nuestros esfuerzos para contener y revertir esta acción maliciosa de personas que buscan afectar la acción cotidiana de millones de chilenos que utilizan diariamente BancoEstado“, aseguró el banco, añadiendo que han hecho las denuncias correspondientes y llamando “a todo a quien tenga información a hacer las denuncias”.
La institución llamó a sus clientes a utilizar las canales remotos o digitales, tales como CajaVecina, Cajeros Automáticos, App y la página web.
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— BancoEstado (@BancoEstado) September 7, 2020