Se cayó el sistema: extienden plazo para reclamar por alza en precio GES de isapres

Este 30 de noviembre se cumplía el plazo para que los afiliados a isapre hicieran su reclamo ante la Superintendencia de Salud por el alza de la prima GES (Garantía Estatal de Salud).

Tal fue la demanda por realizar el trámite que la plataforma web se vio colapsada, por lo que extendieron el plazo hasta el jueves 1 de diciembre a las 23:59 horas.

En un comunicado colgado en redes sociales, la Superintencia explicó: “A raíz de esta contingencia y entendiendo que esta situación afecta el derecho de las personas oponerse a las alzas, hemos tomado la decisión de extender el plazo durante 24 horas, para realizar los reclamos a través de nuestra página web, hasta el jueves 01 de diciembre a las 23:59 horas”

De la misma manera, puntualizan que se incrementó en un 5000% la demanda de reclamos online, lo que superó “ampliamente la capacidad diaria de nuestra plataforma”.