El Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) implementó “Pregúntale a Sagüeso”, un chatbot que utiliza inteligencia artificial para reforzar los canales de información en uno de los trámites más solicitados en fin de año y durante la temporada de vacaciones de verano.
Hasta la fecha, el SAG ha emitido en 2024 más de 18.000 Certificados Zoosanitarios de Exportación (CZE) para mascotas que dejan Chile. De acuerdo a la institución, los perros encabezan la lista con 15.782 certificados emitidos, seguidos por los gatos con 3.076.
“El documento, obligatorio para el traslado internacional de perros y gatos, garantiza que las mascotas cumplen con los requisitos sanitarios exigidos por los países de destino. Los tres principales destinos de salida estas mascotas son Argentina, Colombia y Estados Unidos”, precisaron desde el SAG.
En este marco, el Subsecretario (s) de Agricultura, Wilson Ureta indicó que “me gustaría relevar algo que nunca tenemos que dejar de destacar: lo importante de declarar los productos que se ingresan al país. Esto es muy relevante para la agricultura y la ganadería de todo el país. Hoy el equilibrio siempre es frágil con las plagas, con las amenazas que pueden tener en la agricultura desde el extranjero, y eso es tarea de todos, de los turistas, del Servicio Agrícola y Ganadero. Tenemos que trabajar en conjunto al respecto. Por eso, si usted tiene dudas de algún producto que trae desde el extranjero, por favor, declárelo, es la mejor forma de que el SAG pueda chequear ese producto y quede requisado, o que sea inocuo y pueda ingresarlo al país. Lo peor que pueden realizar es no declararlo. Y eso a ustedes los expone a multas registradas por la ley”, precisó la autoridad.
Por su parte el Director Nacional del SAG, explicó la nueva herramienta presentada por el SAG, señalando que “hoy muchas familias viajan fuera de Chile con sus mascotas, con sus “perrijos”. Por eso, en el SAG hemos incorporado en nuestra página web www.sag.cl un chatbot. Una herramienta que permite que ustedes puedan hacer consultas, las que son respondidas con inteligencia artificial por Sagüeso, quien contestará las dudas sobre cuáles son los requisitos para salir, principalmente a los destinos que tienen más frecuencia para los turistas”.
Esta nueva herramienta refleja el compromiso del SAG por mejorar su atención ciudadana. Se trata de “Pregúntale a Sagüeso“, un chatbot basado en inteligencia artificial que proporciona información sobre el Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE) para los 10 principales destinos de perros y gatos que viajan desde Chile: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Estados Unidos, México, Perú, la Unión Europea y Venezuela.