En compañía de Felipe Alcérreca, director de gestión comercial de UdeC Capacita, conocemos las claves para manejar a un cliente difícil.
#MatinalSiempreJuntos | ¿Cómo manejar a un cliente difícil? 🤔
Felipe Alcérreca, director de gestión comercial de UdeC Capacita, nos entrega algunas claves.
🔵 Los detalles en https://t.co/oGr6Uow4qC pic.twitter.com/Zw1aWsiv4P
— TVU (@TVU_television) August 22, 2023
En su visita, el experto abordó algunas señales de alerta, la importancia de abordar a este tipo de clientes, cómo mantener la calma y el papel de la escucha activa, entre otros temas.
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